В случае возникновения неисправностей товара в период гарантии его владельцу следует обратиться по телефону ли по электронной почте в информационный центр «Сони», сотрудники которого зарегистрируют обращение, произведут первичную диагностику и направят владельца в авторизованный сервисный центр. При отсутствии такого сервисного центра в городе местонахождения владельца сотрудниками информационного центра «Сони» будет организован вызов курьера транспортной компании для бесплатной доставки неисправного товара в ремонт и обратно.
Гарантийное обслуживание производится по гарантийному талону Sony (выдаётся при продаже товара).
Сроки гарантии и сроки службы продукции
Категория продукции
Срок гарантии
Срок службы
Фотоаппараты и видеокамеры Sony
2 года
7 лет
Телевизоры, видеопроекторы, аудиотехника HiFi, видеопроигрыватели, автомобильные магнитолы Sony и Aiwa
1 год
7 лет
Остальные категории бытовой аудио-видеотехники Sony и Aiwa, в том числе аксессуары
1 год
5 лет
Игровые приставки Sony PlayStation
1 год
5 лет
Компьютерные мониторы Sony
3 года
7 лет
Ноутбуки и аксессуары Sony VAIO
2 года
3 года
Карты памяти Sony Memory Stick стандартные
5 лет
5 лет
Карты памяти Sony Memory Stick высокоскоростные
10 лет
10 лет
Фототехника Konica Minolta
1 год
10 лет
Отдельно поставляющиеся батареи и элементы питания
отсутствует
6 месяцев
Продукция любых категорий, не содержащая радиоэлектронных схем
отсутствует
не предусмотрен
Центр информации для потребителей Сони СНГ:
E-mail:cic.russia@sony.ru Тел.: 8 800 200 7667
(бесплатный номер для звонков из регионов России)
Гарантийный ремонт - Сервис центр: ООО «АЦ Серсо»
Для удобства покупателей, наш магазин имеет свой сервисный центр. Мы специализируемся на послегарантийном обслуживании продукции компании Sony, техническое оснащение позволяет выполнять весь спектр сервисных работ. На базе СЦ работает лаборатория восстановления данных.
Сервис центр: Сонибук, послегарантийный ремонт, восстановление данных.
Адрес: Москва, ул. ул. Нижняя Красносельская, д. 45/17 ( м. Бауманская, вход со двора).
Серия EJ (17.3")
